Handelbetingelser

Handelsbetingelser for GLOWLAB

Velkommen til GLOWLAB. Nedenfor finder du vores handelsbetingelser, som gælder ved køb på www.glowlab.dk.

1. Generelle oplysninger

Virksomhed: GLOWLAB
CVR: DK45602869
E-mail: info@glowlab.dk
Adresse: Hirsevænget 19, 4300 holbæk.

Når du handler hos os, accepterer du nedenstående betingelser.

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre på glowlab.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

GLOWLAB forbeholder sig retten til at annullere ordrer ved udsolgte varer, tekniske fejl eller mistanke om misbrug.

3. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Visa

  • Mastercard

  • MobilePay

  • Apple Pay

  • Google Pay

Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

4. Levering

Vi leverer i hele Danmark.

Leveringstid: 1–3 hverdage (medmindre andet er oplyst ved produktet).
Fragtpris: Gratis levering ved køb over [indsæt beløb].

Levering sker med DAO, PostNord eller anden fragtpartner.

Ved forsinkelser vil du blive informeret hurtigst muligt.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på:
📩 [indsæt e-mail]

Når du fortryder, skal varen returneres i samme stand og gerne i original emballage.

Returfragt betales af kunden, medmindre andet er aftalt.

6. Returnering

Returnering skal sendes til:

GLOWLAB
Hirsevænget 19, 4300 holbæk.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetales beløbet inden for 5–10 hverdage.

7. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen gælder fejl og mangler, der var til stede ved levering.

Kontakt os hurtigst muligt på:
📩 info@glowlab.dk

Hvis reklamationen godkendes, tilbyder vi:

  • Reparation

  • Ombytning

  • Tilbagebetaling

  • Afslag i prisen

8. Persondatapolitik

Når du handler hos GLOWLAB, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Vi indsamler kun oplysninger nødvendige for at:

  • Behandle din ordre

  • Levere din pakke

  • Yde kundeservice

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart uden lovgrundlag.

Læs mere i vores privatlivspolitik her: [indsæt link]

9. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på:

📩 info@glowlab.dk

Du kan også klage via:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

10. Ansvarsfraskrivelse

GLOWLAB kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab som følge af forsinkelser, udsolgte varer eller force majeure.

11. Ændringer i handelsbetingelser

GLOWLAB forbeholder sig retten til at opdatere handelsbetingelserne løbende.
De gældende betingelser vil altid fremgå på hjemmesiden.