Privatlivs politik

Senest opdateret: 29. januar 2026

glowlab.dk driver denne butik og hjemmeside, herunder al tilhørende information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og services, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse (”Services”). glowlabdk drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere Services til dig.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion via Services, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores Servicevilkår og denne privatlivspolitik, gælder denne privatlivspolitik i forhold til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Services anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet her.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger termen ”personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er gjort ikke-identificerbare, så de ikke kan knyttes til dig.

Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder afledte oplysninger baseret på disse, afhængigt af hvordan du interagerer med Services, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lov:

  • Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

  • Finansielle oplysninger såsom kreditkort- og betalingskortoplysninger, kontonumre, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsdetaljer.

  • Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

  • Transaktionsoplysninger såsom varer du ser på, lægger i kurven, tilføjer til ønskeliste, køber, returnerer, ombytter eller annullerer samt dine tidligere køb.

  • Kommunikation med os såsom oplysninger du giver i forbindelse med kundeservicehenvendelser.

  • Enhedsoplysninger såsom oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

  • Brugsoplysninger såsom hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Services.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig, når du opretter en konto, besøger eller bruger Services, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine oplysninger.

  • Automatisk gennem Services, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller besøger vores hjemmeside, samt via cookies og lignende teknologier.

  • Fra vores tjenesteudbydere, når vi bruger dem til at levere teknologi, og når de behandler oplysninger på vores vegne.

  • Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

At levere, tilpasse og forbedre Services

Vi bruger dine oplysninger til at levere Services, herunder til at behandle betalinger, opfylde ordrer, huske dine præferencer, sende konto-relaterede meddelelser, håndtere køb, returneringer og ombytninger, administrere din konto, arrangere levering, muliggøre anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse, fx ved at anbefale produkter.

Markedsføring og annoncering

Vi bruger dine oplysninger til markedsføring, fx til at sende reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, SMS eller post, samt til at vise dig online annoncer baseret på din aktivitet på Services.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger dine oplysninger til at sikre en tryg betalings- og shoppingoplevelse, opdage og undersøge svig, ulovlig aktivitet eller misbrug samt beskytte vores services. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre.

Kommunikation med dig

Vi bruger dine oplysninger til kundeservice, support og for at opretholde vores forretningsrelation med dig.

Juridiske formål

Vi bruger dine oplysninger for at overholde gældende lovgivning, besvare lovlige forespørgsler fra myndigheder, deltage i retssager eller håndhæve vores vilkår og politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Vi kan i visse tilfælde videregive dine personoplysninger til tredjeparter for legitime formål, herunder:

  • Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører services for os (fx IT, betaling, analyse, kundeservice, lager, levering).

  • Til forretnings- og marketingpartnere for at levere annoncering og markedsføring.

  • Når du selv anmoder om eller samtykker til videregivelse, fx ved levering eller brug af sociale login-funktioner.

  • Til vores tilknyttede selskaber eller koncern.

  • Ved virksomhedsoverdragelser, fusion eller konkurs.

  • For at overholde juridiske forpligtelser eller beskytte vores rettigheder.

Forholdet til Shopify

Services hostes af Shopify, som indsamler og behandler oplysninger om din brug for at levere og forbedre Services. Oplysninger kan deles med Shopify og tredjeparter i lande uden for dit bopælsland.

Shopify kan bruge oplysninger fra din interaktion med vores butik og andre forhandlere for at tilbyde forbedrede funktioner. Shopify er ansvarlig for denne behandling.

Du kan læse mere i Shopify’s privatlivspolitik og udøve dine rettigheder via Shopify Privacy Portal.

Tredjepartswebsites og links

Services kan indeholde links til tredjepartsplatforme. Vi er ikke ansvarlige for privatlivs- eller sikkerhedspraksis på disse sider. Oplysninger delt offentligt på sociale medier kan ses af andre brugere.

Børns data

Services er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om mindreårige. Hvis et barn har givet os oplysninger, kan forældre kontakte os for at få dem slettet.

Sikkerhed og opbevaring

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte, og vi kan ikke garantere fuld sikkerhed. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger afhænger af formål som konto-administration, levering, lovkrav og tvister.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have rettigheder som:

  • Ret til indsigt

  • Ret til sletning

  • Ret til rettelse

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til at fravælge markedsføring

Hvis du bor i EU/EØS eller UK kan du også have ret til indsigelse mod behandling og til at trække samtykke tilbage.

Vi kan kræve identitetsbekræftelse før behandling af anmodninger.

Klager

Hvis du har klager over vores behandling, kontakt os. Du kan også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle oplysninger uden for dit land. Overførsler uden for EU/EØS sker via anerkendte mekanismer såsom Standard Contractual Clauses.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden med opdateret dato.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

📩 info@glowlab.dk

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.